Courtepaille Villefranche-Sur-Saône

Avis

• ★ ★ ★ ★ ★
  Personnels adorables. Pas d'attente. Cadre agréable. 2 fois que l'on vient et toujours aussi bien . Beaucoup plus calme que dans les autres courtepaille.
  Par ghyslaine valente, April 03, 2017
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Accueil et service déplorables (le 30 juin 2017) Habitué de la chaîne Courtepaille, je n'ai jamais eu un tel service. Arrivés vers 14h, encore 2 clients mais déjà nettoyage des salles. Il a fallu réclamer les cartes pour passer la commande. Il n'y avait plus de pommes au four. Obligés de réclamer de nouveau pour avoir du pain. Vers 14h30 (le service finit officiellement à 15h, comme indiqué à l'extérieur), le serveur vient pour encaisser les 2 repas car il doit fermer sa caisse. Il ne demande même pas si on souhaite des cafés. Lorsque je fais la remarque "Est-ce qu'on dérange", je me fais agresser verbalement, et reprocher que ma femme avait été déçue de ne pas avoir de pommes au four (elle n'avait rien dit pourtant). J'ai alors expliqué que depuis notre arrivée, le service n'était pas celui qui était habituel dans les Courtepailles. Mais le serveur m'a répliqué agressivement que c'est nous qui manquions de respect ! Quand je lui ai dit que je signalerais les faits à Courtepaille, il m'a apporté le formulaire, en me disant " Vous pouvez le remplir, et je vous prête quand même mon stylo". Donc ce comportement est inadmissible et indigne d'une personne travaillant dans la restauration. Si d'autres clients constatent un pb du même genre (comme un avis semblable de 2016), ne pas hésiter à le signaler à Tripadvisor et à Courtepaille (directement et pas avec le formulaire rempli sur place). Dommage car les étapes dans un Courtepaille se passent toujours très bien d'habitude (clients depuis plusieurs dizaines d'années).
  Par Michel DUNOT, January 02, 2017

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